Quelle: https://docs.printstack.de/konto-abrechnung/rechnungen-und-zahlungsdaten
Inhaltsverzeichnis: https://docs.printstack.de/llms.txt

# Rechnungen und Zahlungsdaten verwalten

Rechnungen, Zahlungsmethoden, Abrechnungsinformationen und die Kündigung deines Printstack-Abonnements verwaltest du im Stripe-Kundenportal. Printstack öffnet dafür eine geschützte, zeitlich begrenzte Sitzung bei Stripe.

## Stripe-Kundenportal öffnen

1. Öffne in Printstack **Einstellungen → Bezahlung**.
2. Scrolle zum Bereich **Abrechnung**.
3. Wähle **Rechnungen & Zahlungsdaten verwalten**.

Anschließend wirst du zum Stripe-Kundenportal weitergeleitet. Stripe stellt dort Rechnungen, Zahlungsinformationen und Abonnementverwaltung an einer Stelle bereit.

## Rechnungen ansehen und herunterladen

Im Stripe-Kundenportal kannst du deine aktuellen und bisherigen Rechnungen ansehen und als PDF herunterladen.

### Rechnungen an die richtige E-Mail-Adresse senden

Die E-Mail-Adresse für deine Abrechnung kann von der E-Mail-Adresse abweichen, mit der du dich bei Printstack anmeldest.

1. Öffne im Stripe-Kundenportal **Abrechnungsinformationen**.
2. Wähle **Informationen aktualisieren**.
3. Hinterlege oder ändere die gewünschte E-Mail-Adresse.
4. Speichere die Änderung.

An diese Abrechnungs-E-Mail sendet Stripe anschließend die Rechnungs-E-Mails für dein Printstack-Abonnement. Prüfe dabei auch, ob Firmenname, Rechnungsanschrift und gegebenenfalls steuerliche Angaben korrekt sind.

## Zahlungsmethode ändern

Unter **Zahlungsmethode** kannst du eine neue Zahlungsmethode hinzufügen oder die für zukünftige Zahlungen verwendete Zahlungsmethode ändern. Vollständige Karten- oder Kontodaten werden dabei direkt von Stripe verarbeitet und nicht in Printstack bearbeitet.

## Abonnement kündigen

1. Wähle im Stripe-Kundenportal oben rechts **Abonnement kündigen**.
2. Bestätige die Kündigung.
3. Prüfe das angezeigte Ende deines Abrechnungszeitraums.

Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bis zu diesem Datum kannst du Printstack weiterhin nutzen. Es gibt keine zusätzliche Kündigungsfrist: Du kannst das Abonnement jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen.

Printstack zeigt eine vorgemerkte Kündigung und das voraussichtliche Zugriffsende in den Einstellungen an, sobald der Status von Stripe synchronisiert wurde.

## Wenn das Portal nicht geöffnet wird

Ist die Sitzung abgelaufen oder kann das Stripe-Kundenportal nicht geladen werden, starte den Vorgang erneut über **Einstellungen → Bezahlung**. Ohne ein zugeordnetes Stripe-Kundenkonto kann Printstack das Portal nicht öffnen.

Sende niemals vollständige Karten- oder Kontodaten per E-Mail an den Printstack-Support.

Tarifwechsel zwischen Startup und Professional werden unter [Tarif verwalten](https://docs.printstack.de/konto-abrechnung/tarif-verwalten) erklärt.